Aviso de Privacidad

Grúas RH, con domicilio en Av. Dr. Gustavo Baz 61, Sta Maria Nativitas, 53370 Naucalpan de Juárez, Méx., y portal de internet gruas-rh.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto.
• Identificar al cliente o prospecto y dar seguimiento a sus requerimientos.
• Brindar información sobre nuestros servicios de grúas, maniobras, transporte y servicios relacionados.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Dar seguimiento comercial y operativo a los servicios solicitados.
• Establecer comunicación por llamada telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o cualquier otro medio de contacto proporcionado.
• Generar registros internos de atención a clientes y prospectos.

De manera adicional, si usted lo autoriza, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de información promocional o comercial sobre nuestros servicios.
• Evaluación de la calidad en el servicio.
• Seguimiento de campañas de marketing y atención comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a: gruatrh@hotmail.com.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Empresa (en su caso)
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Servicio de interés
• Información contenida en el campo “Detalles del servicio”, incluyendo necesidades de traslado, origen, destino, fecha, peso o medidas aproximadas y cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente

Importante: Le pedimos no proporcionar datos personales sensibles a través del formulario del sitio web. En caso de que usted los proporcione de manera espontánea, se entenderá que lo hace bajo su propia responsabilidad.

3. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo aquellas excepciones previstas por la legislación aplicable.

No obstante, sus datos podrán ser compartidos con proveedores que apoyen en procesos operativos, tecnológicos o administrativos relacionados con la atención de su solicitud, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso.

4. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web

Le informamos que en nuestro sitio web es posible que utilicemos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que podemos obtener a través de estas tecnologías son:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador
• Tipo de sistema operativo
• Fecha y hora de inicio y final de una sesión
• Páginas web visitadas
• Búsquedas realizadas
• Publicidad revisada

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador.

5. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Correo electrónico: gruatrh@hotmail.com
Teléfono: 55 3133 7813

Su solicitud deberá contener por lo menos:

• Nombre del titular
• Medio para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal
• Descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho ARCO
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos

Le responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

6. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud al correo: gruatrh@hotmail.com.

7. Limitación del uso o divulgación de su información personal

Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal, podrá solicitarlo a través del correo electrónico:gruatrh@hotmail.com.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web:

https://gruas-rh.com/aviso-de-privacidad/

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí señalados.

Fecha de última actualización: 25 de octubre de 2026